Kargo & İade

Siparişinizi teslim alma ve sorunsuz iade politikamız hakkında bilmeniz gereken her şey.

Kargo Bilgileri

Standart Kargo

5-7 İş Günü

500₺ üzeri Ücretsiz

Türkiye geneli tüm adresler için geçerli

Hızlı Kargo

2-3 İş Günü

49.99₺

Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır

Uluslararası Kargo

7-14 İş Günü

Ödeme sırasında hesaplanır

50+ ülkeye gönderim yapılmaktadır

Kargo Detayları

İşlem Süresi: Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır. Yoğun dönemlerde işlem süresi 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca hesap panelinizden de siparişinizi takip edebilirsiniz.

Mobilya Teslimatı: Büyük mobilya ürünleri nakliye firması ile gönderilir ve imza gerektirebilir. Seçili bölgelerde ek ücret karşılığında özel teslimat hizmeti mevcuttur.

Adres Gereksinimleri: Büyük ürünler için fiziksel adres gereklidir. Küçük ürünler posta kutularına gönderilebilir.

İade Politikası

Gün İade Süresi

Ücretsiz

İade Kargosu*

5-7

Gün İçinde İade

Nasıl İade Yapılır?

Hesabınıza giriş yapın ve Sipariş Geçmişi'ne gidin
İade etmek istediğiniz ürün(leri) seçin
İade nedeninizi seçin ve talebi gönderin
E-postanıza gönderilen ön ödemeli kargo etiketini yazdırın
Mümkünse ürünleri orijinal ambalajında paketleyin
Yetkili herhangi bir kargo noktasına teslim edin

İade Koşulları

Ürünler kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır
Orijinal ambalaj ve etiketler sağlam olmalıdır
Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez
İndirimli satış ürünleri iade edilemez
Mobilya iadeleri yeniden stoklama ücreti gerektirebilir

*Ücretsiz iade kargosu, Türkiye içi standart iadeler için geçerlidir. Uluslararası iadeler ve büyük boy ürünler için farklı politikalar uygulanabilir.

Değişim & Geri Ödeme

Değişim: Bir ürünü değiştirmek için orijinalini iade edin ve yeni sipariş verin. Bu sayede yeni ürününüzü en kısa sürede alırsınız.

Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Talep üzerine mağaza kredisi de kullanılabilir ve süresi dolmaz.

Hasarlı Ürünler: Ürününüz hasarlı gelirse, lütfen 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Hemen değişim veya geri ödeme düzenleyeceğiz.

Kargo veya iade hakkında sorularınız mı var?

Destek ekibimizle iletişime geçin